中小型超市存在的问题及竞争对策

摘要

我国中小型超市产生至今也只有20年的时间，经历了从小到大、从弱到强的变化，变幻莫测的中国市场为中小超市带来了无限商机的同时也呈现出种种挑战。本文通过对中小超市业态的界定，运用顾客让渡价值的理论，针对我国中小超市的内外环境及自身存在的特有问题，提出了提高总顾客价值，降低总顾客成本的若干对策。