生态旅游目的地形象、游客满意度与忠诚度结构模型研究——以云台山世界地质公园为例

摘要

笔者在综合分析国内外旅游目的地形象研究成果的基础上,以生态旅游地——云台山世界地质公园为例,通过对游客感知形象、认知形象、游客满意度和忠诚度等内容的研究,对生态旅游地形象进行了动态比较分析。通过差异性检验分析发现,游客的人口统计学特征中"性别"、"婚姻状况"、"受教育程度"、"职业"和"客源地"等,都是导致游客满意度与生态旅游目的地忠诚度之间存在显著差异的重要因素。