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全国图书馆参考咨询联盟用户需求特点及服务现状分析

         

摘要

针对全国图书馆参考咨询联盟的运行现状以及现有用户群体的调查结果,分析用户的需求特点,并在了解用户信息需求特点的基础上,提出完善服务方式、扩大服务范围、增强社会效益的建议.

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