“减”流程“加”服务:山西税务数据驱动线上办税常态化

摘要

近年来,山西省坚持以数据为驱动,以纳税人缴费人为中心,以问题为导向,转方式、优服务、建机制、搭平台,全力治“难点”、去“痛点”、疏“堵点”,以“事前数据智能推、事中业务便捷办、事后服务暖心随”为目标,努力打造“个性化提醒+便利化办税+数据化管理+智能化服务”新模式,全省129万纳税人的94%以上的业务通过线上办理,2021年线上共办理4600万笔。