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全国中小型公共图书馆联合会2013年研讨会

全国中小型公共图书馆联合会2013年研讨会

  • 召开年：2013
  • 召开地：张家港
  • 出版时间： 2013-06

主办单位：中国图书馆学会;全国中小型公共图书馆联合会

会议文集：全国中小型公共图书馆联合会2013年研讨会论文集

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  • 摘要：作为公益服务机构的天津市河西区少年儿童图书馆已经开始将"留守儿童"作为服务的对象,并针对此类儿童开展了一系列的服务活动.留守儿童普遍心理失衡，缺乏感情上的关爱和沟通，由于农村基础教育薄弱，学校资源不足，文化设施设备较少，从而导致留守儿童课外学习和文化娱乐严重滞后。少儿图书馆作为学生的第二课堂，通过开展文化讲堂、体验活动，聘请同学作为小图书管理员，鼓励他们养成读书的习惯，建立读书角丰富留守儿童的业余生活。在为留守儿童服务中应关注其心理健康，注意各项活动的形式符合留守儿童心理，活动结束后，应及时与参与者及时沟通，填写信息反馈表，以了解他们对活动的评价与建议。总之，作为社会公益服务机构的少儿图书馆，有责任也有义务发挥职能作用，依托现有的优势资源，为留守儿童的健康成长发挥积极地作用，让他们在少儿图书馆的正确引导和积极影响下健康快乐的成长，让留守儿童走出心灵围城迎接灿烂的明天。
  • 摘要：本文拟在一座具有民族特色的图书馆提升改造过程中，简要叙述如何在保持民族特色形式上体现出建筑的“人文精神”。建议在建筑设计中体现出人性和自然性，更新图书馆的设备、设施。阅览区、研究区的设置应体现出民族独有文化、特色文化、优秀文化特色。在图书馆新建和改造中，运用现代化手段，体现以人为本的风格。总之，民族地区图书馆建筑物的新建或提升改造，要以文化力为驱动力，利用民族地区独有的得天独厚的文化资源，勇于探讨以建筑物民族化，特色化，个性化几个环节综合分析，多方借鉴，抓住机遇，使民族地区图书馆建筑无论从形式上，结构上，风格上具有民族化，个性化，让民族异彩去丰富民族文化的时代内涵。
  • 摘要：公共文化机构免费开放是近年来公共文化服务创新的一项重要举措。乡镇文化站(图书馆)在免费开放中存在着领导不够重视，基层文化队伍建设不足，经费不足等问题。通过争取政府支持，建立服务监督岗和激励机制，加强基层人才队伍建设规划，开展员工培训，提高员工的职业道德和业务能力；加强督查工作，实行问责制。创新服务模式，开展丰富多彩的活动，充分利用全国文化信息资源共享工程，为农民提供科技新信息新技术，帮助他们脱贫致富，赢得群众的支持和社会尊重。
  • 摘要：在公共图书馆体系中,中小型图书馆所占的比重很大,足以影响全局.中小型图书馆如何为特殊群体服务,如何更好的实现中小型图书馆的社会公众基本文化权益承担者的功能,是今后工作的重点。针对特殊群体的特点以及不同的需求，提供个性化的服务。提高图书管理员的素质，加大财政投入，完善规章制度，为弱势群体提供培训、专题讲座等多种形式的服务，激发广大特殊群体的积极性，让他们参与其中，从中获得乐趣与知识。为特殊体服务更体现了图书馆以读者为中心的宗旨，加强图书馆对特殊群体的服务有助于和谐的社会的形成，促进社会进步，推动社会主义文化大发展大繁荣。
  • 摘要：中小型图书馆的用户关系管理是以用户为中心的管理模式的需要；满足图书馆个性化服务，符合数字化管理流程。通过收集用户基本资料，分析用户需求，重视用户反馈信息，转变管理观念，真正做到以用户为中心。完善管理体系，通过数字化技术，快速定位用户群体，区别群体中的差异性，打造个性化的服务。总之，以用户关系为主线，利用数字化技术，打造个性化服务的图书馆，对于提升图书馆服务水平，建立其在同行中的影响力具有深远的意义。
  • 摘要：图书馆员作为图书馆发展核心要素之一，其素养决定着图书馆发展的深度，图书馆员的数量和质量适应公共图书馆硬件设施等的发展，其必要性不言而喻。当前，馆员基数不能大幅增长的情况下，馆员素质的提升，就离不开图书馆开展持续性整体性的人员培训活动。通过问卷调查指出，公共图书馆少儿服务馆员业务培训需求紧密联系当前公共图书馆发展形势，紧密联系图书馆的重要业务工作，紧密联系馆员自身职业发展的要求。建议制定专门的培训计划，定期开展馆员培训教育的需求和问题分析，探究图书馆员的各种能力指标和综合评价指标体系，针对性的设计制定培训纲要和培训课程。建立严格的考勤、考核和良好的激励机制；记录馆员培训后的反馈，做好培训评估，搭建学术和专业技能交流平台。
  • 摘要：21世纪,科技迅猛发展,微电子、计算机、网络技术等信息技术在中小型图书馆被广泛开发与应用,中小型图书馆的服务方式从传统的手工服务向现代化服务转变,对中小型图书馆的服务和馆员的素质提出了新的挑战和要求.如何迎接挑战,建设一支高素质的馆员队伍和提升中小型图书馆服务能力,是摆在中小型图书馆管理工作者和实际工作者面前的一个重要课题.图书馆员应具有更高的综合素质，尤其是职业道德素质、专业技能素质和身心素质。应加强对图书馆员的业务培训，提高综合素质，在服务过程中重视人文关怀，提高服务效能。图书馆员应树立“读者至上”的思想，具有崇高的职业道德和优良风范，提高服务质量。
  • 摘要：引文(参考文献)是科学论文在内容上的延伸和拓展，亦是合理有效地进行科学交流的必要内容。研究引文的频次、语种、类型、年代等分布规律，可以发现论文作者的知识结构、学术方向以及对论题背景的研究深度。也可以直接反映出作者消化吸收同类学科和其他学科最新情报的能力。一种学术期刊的研究性论文是否附有一定数量的规范引文，在一定程度上反映出刊物的水平与档次。选取《林业科学》2002-2011十年96期刊发的全部论文(不含消息、通知等非学术论文)的纸质文献，将论文后的参考文献(不含注释条目)逐条录入Excel并进行各种整合排序、统计。结果表明，该刊10年篇均引文量达20篇次，高于高于国内科技期刊8.86篇次和国外科技论文15篇次的篇均引文量。该刊以中国文献为主要参考文献源，英文为其次，折射出研究论题立足本土且具有国际视野。该刊引文类型宽广，作者参考文献视野开阔。参考文献时间跨度大，引文半衰期时间较长，引用文献的权威性、稳定性较好。《林业科学》已当之无愧地成为了国内林业学科的顶级核心期刊。然而，金无赤足，在统计中发现，极少数论文引文项目不全，无法判断其引文年限和类型。小瑕疵如不避免，足以影响到学术期刊的学术规范和作者治学的严谨程度。为此，建议该刊编辑部在审稿中引起重视。
  • 摘要：基层图书馆的社会服务功能正不断得到体现,基层图书馆馆员队伍文化素质偏低,业务骨干缺乏,敬业精神不足将会成为制约基层图书馆发展的瓶颈问题.通过开展技术培训，提倡自学，实行岗位轮换机制，培养馆员的职业认同感。建立激励机制，把馆员个人的发展与图书馆事业的发展紧密结合起来，把图书馆事业的发展建立在馆员个人充分发展的基础上，进而促进馆员素质快速提升，这样图书馆事业的发展就会大有希望。
  • 摘要：随着图书馆事业的壮大,公共图书馆已将人事管理提升到人力资源的高度,人力资源队伍发展迅速.建设并完善图书馆文化,是实现人力资源管理的根本,是公共图书馆人力资源管理研究的应永不松懈的课题.图书馆应健全绩效考核体系，建立物质利益激励、个体精神激励、外部因素激励的薪酬激励体系，建立竞争机制，使有真才实学的人才脱颖而出，受到重用;也使一些能力平庸，不思进取的人员受到鞭策，增强他们的危机感和紧迫感。
  • 摘要：图书馆作为一个文化信息交流中心,传承着人类文明的成果与结晶,除了自身内部的生态现象以外,必然会与周边的环境发生各种各样的联系,因此,运用生态学的基本原理和方法,来研究图书馆生态现象以及发展规律也是图书馆学发展的必然趋势.生态学原理引入图书馆理论大力推进了图书馆服务活动的生态化，促使图书馆要在生态思维的基础上以生命有机体的全新视角重新审视自身的价值，明确图书馆自身的优势和劣势，及时调整发展方向，以生态观念为价值取向，逐步走向生态型读者服务。生态学规律应用于图书馆服务，不仅对读者服务提出新的要求和挑战，也为优化读者服务提供了契机，更为服务注入了崭新的内容。
  • 摘要：网络环境下，用户需求的层次性，决定着信息服务的层次化。信息导航员要随着用户需求层次不断升级而改变自己服务的层次性。我国信息服务是以公共图书情报机构的服务为主，辅以各个有关部门、系统内的机构提供的信息服务。知识经济时代，信息服务工以信息检索和传递为核心，转变为以传承信息服务精华的知识服务。因此建设数字图书馆并不仅仅是图书馆界的任务，也应该成为整个以提供学术性信息资源服务为特色的信息服务业的重要发展方向。通过开展多元化的服务，打造具有敬业意识、学习意识、信息意识、创新意识的复合型人才；与信息服务组织开展合作，实现信息共建共享。
  • 摘要：近年来,随着城市化进程的加快,涌进城市的农民工渐渐形成一个不可忽视的社会阶层.公共图书馆作为由政府主办,以传播文化信息、实施科学教育为目的的重要场所,为农民工提供文化服务、提高其文化素质也是图书馆的职责.通过强化服务意识，建立图书流通站，建立健全其管理模式。针对农民工的心理特点，提供有针对性的书刊以及技能辅导。开展劳动安全、权益保护、法律法规等多种类型的讲座，发挥社会教育功能，开展技能培训，切实提高为农民工服务质量。
  • 摘要：文章结合青岛市四方图书馆的实际情况，介绍了为残障特殊读者群体服务方面的探索。指出应建立健全规章制度，打造良好的阅读环境，建立读者档案，根据不同读者的不同需求，提供个性化服务；开展健康教育、劳动技能教育服务，开展丰富多彩的文娱活动，丰富残障特殊群体的精神生活，满足残障读者集体生活游戏及人际交往的需求，引导他们身心和谐发展。
  • 摘要：汉中市图书馆于2012年12月4日对外全面免费开放.针对图书馆的外借服务根据读者的性别、职业、年龄、学历进行调查，得到了公众认可。公共图书馆应提高服务意识和能力，严把进书关，正规出版社的优秀出版物应该作为图书馆藏书首选，拒绝低俗和盗版;依照《中国图书分类法》类分图书，标识规整清楚;图书依序排架。提高专业技术与服务技能。严格读者借阅和惩戒制度。温馨告知爱惜图书是一种社会公德，屡教不改者应加大惩戒力度。通过有效沟通，共同守护这份难得的精神财富。
  • 摘要：服务质量是衡量图书馆建设水平的重要指标,同时也是促进图书馆服务水平和质量提高的手段.目前,图书馆服务存在着许多问题.虽然各馆都在抓服务建设,往往忽视了服务中的许多细节的管理.通过建立高素质的馆员队伍，建立健全激励机制，提高工作积极性。转变服务观念，对馆藏文献进行深层次开发，为读者提供多种形式的服务。对馆员以及对读者，都应体现人文关怀，实现双赢。总之，图书馆的价值就在于服务，公共图书馆只有切实提高其服务质量才能满足面对日益增长的读者服务需求，而这不仅有助于图书馆服务质量的提高，也有助于图书馆的长期可持续发展。
  • 摘要：2011年正值延津县图书馆开馆之初,为了配合公共图书馆免费开放的政策,在原有资源的基础上,进一步优化基础建设,提高公共图书馆的服务能力.通过改善布局，创造优质的阅读环境，制定科学的管理规范，加强工作人员的职业责任感教育，提高工作效率和服务能力。根据读者需求，安装图书自动检索仪，增加报刊阅览室服务项目，为特殊人群服务。总之公共图书馆的免费开放是一项惠民文化政策，作为图书馆一方，应该积极提升自身服务能力，不断改善读者的阅读环境，这样图书馆才能真正成为“没有围墙的大学”，充分发挥其社会教育职能，为提高全民素质而服务。
  • 摘要：图书馆员应具备高尚的思想素质以及职业道德，精通计算机知识、图书情报专业知识等业务能力。公共图书馆应培养馆员的创新能力，建立竞争和激励机制，各岗位馆员采用聘任制，竞争上岗。有计划、有步骤、分层次，根据不同岗位需求和个人所学专业的不同，进行不同的培训，培养复合型人才。
  • 摘要：公共图书馆硬件建设的发展为文化强国建设奠定了坚实的基础,同时也把如何充分发挥公共图书馆服务效益的问题提到公共图书馆管理者面前.通过转变思想，调动员工工作积极性，开展阅读节、未成年人思想道德建设、农家书屋培训等多种形式的活动，提升图书馆的服务能力。重视精神文明创建活动，树立“读者第一、服务至上”的工作理念；加强员工职业道德建设，促进图书馆文化建设。综上所述，中小型公共图书馆服务效益的提升一定要与时俱进，要发挥图书馆的整体效应，要通过服务内容的拓展提高员工的服务能力，要自觉地把文明创建作为提升公共图书馆服务效益的重要组成部分，研究本地区市民的需求，为市民提供更多更优质的服务，在文化强国建设中作出公共图书馆人的积极奉献。
  • 摘要：图书馆是城市文明的窗口和阵地,人们通过图书馆汲取科学文化知识,培养和树立正确的思想道德观念.随着科学技术的不断进步图书馆馆藏资源的类型结构和图书馆员工的工作方式都发生了巨大的变化.图书馆工作人员只有不断提高自身素质,跟上知识经济时代的发展才能为读者提供高水平优质的服务,是图书馆发展的客观要求.通过树立良好的职业道德、事业心和责任感，树立服务意识，提高服务水平。图书馆人员必须具有熟练阅读外文资料的能力，熟练掌握和运用计算机、网络等现代信息技术，加强继续教育，改变自身知识结构。不断提高自身素质，加强业务理论学习、结合实践探索，不断接受新知识、掌握新技术、学习现代化图书管理技能，使自己的思维能力和工作能力逐步达到适应新的需求要求水平，并在实践中不断的去尝试和运用，提高服务质量。
  • 摘要："全国文化信息资源共享工程"(以下简称"共享工程")是充分利用现代高新技术手段,将中华民族几千年来积淀的各种类型的文化信息资源精华以及贴近大众生活的现代社会文化信息资源,进行数字化加工处理与整合;建成互联网上的中华文化信息中心和网络中心,并通过覆盖全国大部分地区的文化信息资源网络传输系统,实现优秀文化信息在全国范围内的共建共享.实施共享工程能抵御西方文化渗透，加强我国文化建设，丰富基层民众的业余生活。利用共享工程的资源开展免费上网、未成年人绿色上网专区、数字电影放映、分馆以及社区图书馆的建设，开展未成年人思想道德建设以及农民素质教育网络培训等服务。给基层文化工作注入了新的活力，取得了良好的社会效益。
  • 摘要：本文探讨图书馆人员素质和服务质量的现状，加强图书馆人员素质和服务管理的措施，从而提高图书馆整体的质量提供重要依据。图书馆通过改革用人制度，建立有效的竞争机制以及激励机制，提高馆员的工作积极性和服务意识。加强图书馆工作人员的业务培训，加强其职业素养，提高竞争力，充分发挥图书馆的服务优势。
  • 摘要：少儿图书馆的文献采访工作存在着质量、资金、途径等的缺陷，图书编目工作业存在着质量、编目员素质、编目依据不同意等问题。通过扩宽采购渠道，采用网上采购等形式，缩短订购周期。加强全国少儿文献编目工作的标准化和规范化建设，应加快行业间的编目细则统一，实现全国少儿文献编目的统一化，为实现真正意义上的联编打好基础。加强编目人员的业务培训，开展馆内和馆际间的交流与合作，不断提高编目人员的专业水平。更好地满足读者对文献信息资源的需求和利用，提高馆藏文献资源的质量和水平。
  • 摘要：本文希望通过介绍寿光市图书馆总馆/分馆制免费开放“一卡式”服务，归纳总馆/分馆制所应具备的特点，结合寿光市公共图书馆在推行图书馆总馆/分馆制免费开放“一卡式”服务过程中做出的一点尝试，为探索出有中国特色的、具推广价值的图书馆免费开放“一卡式”服务模式提供借鉴。“一卡式”服务模式下，各分馆提供房屋、书架、微机及其宽带上网等，文化站站长任职分馆馆长，并配专职管理人员1名，所需费用由镇、街道办负责解决;总馆为分馆提供图书借阅设备、磁卡阅读器，配备新书一万册以及各项管理制度;实行图书借阅“一卡通”，在全市范围内实现各分馆“通借通还”的服务模式，提高图书馆群体为城市配套服务的效能和服务覆盖率，方便读者;总馆与分馆除了图书文献资源共享以外，网上信息资源也可分享，共建、共享各种类型的数字资源，激活我市现有文化资源存量，实现图书馆资源的优化组合与共享。
  • 摘要：地方文献作为一种内容上具有地方特征的区域性文献,在地方政治、经济、文化、社会的建设中,越来越发挥出其独特的重要资源作用.地方文献资源的深化整合,除注重其区域性基本原则外,利用地方文献和普通文献(其中也包括相邻相关区域的地方文献)的相关性进行深化整合,也是一个不容忽视的重要方面.图书馆在地方文献专题服务中应利用特殊与一般、部分与整体、部分与部分的相关性进行深化整合，充分利用现代化技术，进行地方文献资源建设。
  • 摘要：当今乡镇(街道)图书馆干部必须树立与文化大发展大繁荣新时期相适应，与社会主义市场经济体制相适应的思想道德观念，这是对乡镇(街道)图书馆干部基本要求。乡镇(街道)图书馆干部必须树立道德品质责任，加强自身修养；树立良好的职业道德责任；加强作风建设，提高服务水平，提高工作效率，更多更好地为群众服务。总之，当今我国社会主义文化事业已经进入大发展大繁荣新时期，每一个乡镇(街道)图书馆干部担负着发展和繁荣社会主义文化事业新的历史使命，就必须加强自身修养，做道德品行的模范，为把我国建设成为社会主义文化强国打下坚实基础。
  • 摘要：公共图书馆在充分履行公共阅读平台职能的同时,将非物质文化遗产保护纳入自己的重要工作内容,将会极大地提高公共图书馆在社会中的影响力,对完善公共图书馆服务功能起到积极作用.公共图书馆应在非物质文化遗产的保护中积极开展好各项工作,创新服务模式,使自己成为非物质文化遗产保护的重要部门,拓展生存发展空间,为本地区文化的繁荣和发展提供动力.通过搜集传统文献资料，以举办讲座和研修班的形式，培养复合型非物质文化遗产管理人才和传承人，做好人才的培养使用、管理和储备工作。开展手工艺大师的口述历史资料的收集、挖掘和整理工作，用口述历史的影像记录方式，来永久记录中国传统手工艺中各行各业、不同阶段的历史真实印记。以此扩大图书馆服务功能的空间，发挥显著的社会作用。
  • 摘要：文章介绍了"凉都"苗族的语言情况、文学情况以及音乐、舞蹈等民间艺术，指出图书馆研究和探讨苗族文化的重要意义，是获取由苗族文化的各种元素所涉及的文献资料，是参与苗族文献的研究、创作、编辑、搜集、整理和应用。苗族的古文物、古文献以及传统建筑、服饰、饰品等都很珍贵，还要深入研究境内苗族的历史、政治、军事、经济和不同时期的著名人物，扩大研究苗族语言学和民族学的领域，对于苗族文化进入国家、省、市、县级的非物文化遗产项目要抢救快、保护好、利用好、传承好。另外，还要跟进苗族传统工艺的宣传，将蜡染、挑花、刺绣、纺织、编织、苗药、体育等同民族风情旅游文化结合起来，即要保持苗族的原生态状态，又要与时俱进的紧跟时代脚步，结合苗族跳花节、祭山节、坐坡节、串日节以及苗族的婚嫁习俗、苗家饮食的特点，加上苗族特色的歌舞表演，大力发展旅游事业，为改变境内苗族地区贫穷落后的面貌而奋斗，苗族同胞的明天将更美好。
  • 摘要：图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分,承担着为社会公众提供普遍均等的公共文化服务,保障人民群体基本文化权益的重要职责.本文试从服务特殊群体的角度谈谈图书馆以用户为本理念和均等化理念.通过树立“一切为了读者，为了一切读者，为了读者的一切”的服务意识，开展业务培训等活动，吸引弱势群体的兴趣，充分发挥图书馆的教育职能。根据不同读者的特点，提供个性化服务，建立无障碍设施、盲人视听设备等基础设施。只有重视服务特殊群体，加大力度服务特殊群体，积极关注特殊群体关爱弱势群体、把图书馆事业发展的重点放在中小型图书馆，放在基层，才能从根本上推动中国社会的进步。
  • 摘要：图书馆的古籍修复是古籍保护工作中的一项重要内容,是一项专业性、技术性极强的特殊技艺.在修复前，应先了解估计概况，确定修复原则，制定修复计划。在修复过程中应注意对水、糨糊、修复用纸的选择，在书页修补完成后，应将书页存放于远离光源、热源和水源的地方，这一项工作直接影响到一部古籍的寿命。总的来说，古籍修复工作千头万绪，各个环节都会影响到古籍修复的效果，修复工作者在进行修复时应提高责任意识，于小事上下工夫，细节上显精神，严格按照操作规范进行，避免因细节的错误导致整个修复过程的失败。
  • 摘要："用户永远都是正确的"这一论断已在图书馆界流行多年,虽然被许多图书馆奉为服务的准则和信条,但这些年来仍是仁者见仁、智者见智,讨论了多年,也没有一个尘埃落定的定论,这也正具备了探讨的实践意义。一些大型图书馆多用“用户”一词来表示自己的服务对象。图书馆应保障用户权益，但同时，对用户的不良行为，也应进行矫正。图书馆员应提高职业道德素养，思想政治素养以及服务创新思维。中小型公共图书馆应充分发挥休闲功能，开展文艺休闲活动，为读者提供特色化和专业化的服务；加强与读者的沟通交流，采纳读者的合理化建议，不断打开工作新局面，创造可持续发展的前景。
  • 摘要：随着识别技术的不断发展,数字图书馆建设的不断深入,传统的条码技术日益显出其局限性,RFID作为一种新的自动识别技术,不仅仅是简单的取代条形码,而是以全新的智能化服务理念为先导,从内容和形式上带动读者服务质量和文献管理水平的提高,也使现代图书馆的内涵在数字图书馆的基础上真正赋予智能化的意义.西城区图书馆借助RFID技术，实现了自助办证，自助复印、打印，自助借还书等服务，既为读者提供了方便，也增加了图书馆工作的安全性。图书馆必须更新观念，明确目标管理，增强每个部门的自主性，发挥图书馆员工的积极性。RFID技术解放了图书馆，它的活动空间更大，服务的外延更宽泛。现代图书馆的工作质量必定是技术水平和服务水平的综合体现，技术与服务也只有齐头并进，才能推动图书馆乃至整个事业的持续健康发展。
  • 摘要：中小型图书馆要达到优质、高效的服务目标,应重视队伍建设,建立一支素质优良、业务精湛、掌握现代化技术、文化底蕴丰厚,有修养,有内涵的工作人队伍.目前图书馆工作人员存在着业务素质低、沟通方式单一、知识结构不合理等问题。通过树立和培育职业荣誉感，正确认识自我存在的价值；极参加业务培训学习，提高专业素质和沟通能力；通过参加学术交流，到高校进修等方式，改善知识结构，提升综合素质。
  • 摘要：在公共图书馆体系建设中,中小型图书馆所占比重很大,如何切实发挥中小型图书馆在和谐社会建设中的作用,真正为读者开展特色服务,是中小型图书馆面临的重要问题。通过转变思想，进一步加强纸质文献、数字文献以及特色文献的建设；创新服务方式，与学校、军营等开展合作，扩大服务范围。开展丰富多彩的读书活动，坚持“平等服务”的原则，无偿地、公平地为人民服务，尤其是为“弱势群体”服务。
  • 摘要：地方文献是特定区域内历史资料和现实资料的总合,它反映了特定区域内自然环境与社会环境的沿革、发展及其现状.要开发利用地方文献就必须重视地方文献的征集，做好地方文献征集工作就必须明确地方文献的征集途径、方法。通过采购、到党政办公室征集、与机关团体、学校、企事业单位等机构合作，培训地方文献征集志愿者等方式进行地方文献征集工作。加大宣传力度，向人们普及图书馆意识，通过网络征集或复印图书馆的缺藏，争取政府支持，建立地方文献呈缴制度。总之，只有通过不断加强地方文献的征集力度，丰富地方文献馆藏资源，才能更好地为本地区的政治、经济、文化发展服务。
  • 摘要：随着信息时代的到来，各种新型的专业化信息服务机构应运而生，这对中小型图书馆的生存空间带来了前所未有的冲击与挑战。网络环境下中小型图书馆的可持续发展需要进一步提升自身软硬实力，形成核心竞争力，达到为读者提供满意优质的服务、提升中小型图书馆服务水平的目的。通过打造优良的服务环境，建设覆盖全国的数字图书馆虚拟网、互联互通的数字图书馆系统平台和海量分布式数字资源库群，形成完整的数字图书馆标准规范体系，借助全媒体提供数字文化服务，进一步加强资源共享，扩大资源总量，形成规模效益。注重地方特色的资源建设，搜集民族地区的文献资料，在馆藏特色建设中注重发挥民族特色和区域特色，才能形成自身的馆藏特色和优势，并凭借自身的优势促进不断发展。培养高素质的员工队伍，提升服务能力，实施规范化管理，使馆员把职业道德化为自身的道德素养，渗透到思想和行动中去，促进图书馆服务水平和质量的提高。
  • 摘要：随着互联网的飞速发展,各地网吧如雨后春笋般兴旺发达起来,鄂市也不例外,而鄂市图书馆电子阅览室也随着电子出版物的增加和免费对读者开放而逐步开始成为图书馆服务大众的重要部门.仅从表象来看,图书馆的电子阅览室与营利性网吧相仿,而实际上是不同的,图书馆根据有关文件精神和实际情况,坚持图书馆电子阅览室不同于营利性网吧.严格按互联网上网服务营业场所管理条例要求,具备对不良信息封堵过滤的有效技术手段,从而让图书馆电子阅览室成为真正的绿色网站,让未成年人也能轻松便捷安全的上网.读者通过电子阅览室，可进入数个大型数据库检索信息,利用局域网络提供视频阅览服务；可以为读者提供电脑培训课程以及咨询服务。
  • 摘要：我国中小型公共图书馆是开展青少年课外阅读学习的主要场所,是提倡、宣传学习型社会的中坚力量,在推动青少年阅读工作中起到了不可替代的作用.随着网络技术的迅猛发展,中小型公共图书馆要积极行动起来,主动出击,转变传统服务理念,研究网络环境下阅读发展的新趋势,努力为青少年开辟一个阅读服务新阵地.通过调整馆藏结构，充分利用共享工程的相关资源，建立文献信息数据库，并大力培养青少年信息素质。与教育机构、社会服务机构的专家、企业家展开合作，组件专业的阅读指导队伍，创新服务内容，举办丰富多彩的读者活动。总之，随着网络数字化技术的发展，中小型公共图书馆应抓住机遇，改革服务内容、形式和手段，利用丰富的信息资源，努力为青少年阅读提供形式多样的服务，为青少年的阅读活动创造更加广阔、更加绿色的空间，谱写公共图书馆服务工作的新篇章。
  • 摘要：21世纪的图书信息管理人员应该是集图书馆信息管理者、组织者、信息传播者、能力培养和技能教育者为一身的通才.这是图书馆事业可持续发展的必然趋势,也是读者服务工作的需要.通过加强政治素养、文化素养、知识素养、专业素质的培养，培养复合型人才。图书管理人员的性格作风素质直接关系到读者服务工作，应注重培养图书馆员的宽容、锐意进取、善于交际、善于合作的性格作风素质。图书管理人员只有具备以上这些素质，才能更好地做好读者服务工作，才能积极开拓思想，采用科学方法开展多样化、个性化的服务，利用多种渠道、方式服务于广大读者。
  • 摘要：目前，乡镇文化站综合图书室在建设过程中存在利用率低，缺乏管理人员，经费缺乏，服务对象模糊等问题。建议完善人员配置，建立工作考评管理激励机制；创新服务模式，拓展服务范围；建立健全管理制度，探讨优化配置以及流通、宣传、指导、咨询等服务方式和各种技术手段的运用。定期组织集中培训，建立专业的技术队伍，充分发挥县级图书馆在基层图书室长效发展中的作用和体系的可持续发展，更进一步发挥其作用。
  • 摘要：随着时代的发展,读者对图书馆服务的要求越来越高,提高图书馆员工的职业素养在图书馆工作中的重要性日益突出.应培养馆员的爱岗敬业和奉献精神以及创新观念，提倡微笑服务，通过学历教育、专业知识教育以及员工培训，提高馆员的职业技能素养。总之，图书馆员工应通过各种方式提高自身职业素养，开展现代化的图书馆服务，充分发挥图书馆在素质教育中的作用，利用图书馆的自身优势，与社会各界共同担负起素质教育的重任。
  • 摘要：公共图书馆是传播文化、促进社会文明的公益性的社会文化教育机构，其存在的根本就是免费服务所有人民群众，做好弱势群体的服务工作，让他们走进公共图书馆，没有心理负担，没有身份芥蒂，无障碍的使用公共图书馆，是公共图书馆的社会责任。通过分析弱势群体的特点，了解其文化需求，为其提供包容性的社会平等服务。通过与弱势群体接触、交流，为其开展上门办证、送书上门等活动，坚持图书馆的公益性，为弱势群体提供社会福利、教育、培训等信息，尽量满足他们在利用信息资源、获取知识方面得到无障碍的帮助。
  • 摘要：少儿图书馆是我国公共文化服务体系的重要组成部分,承担着保障广大少年儿童基本文化权益,满足少年儿童基本文化需求的义务和责任,在文化强国建设中发挥着重要的作用.通过建立分馆，构建少儿图书馆公共服务体系，针对读者需求，进行数字资源建设，打造特色数字共享空间，提供各种优秀的数字资源，提供健康的娱乐游戏，提供适合未成年人学习和浏览的网站，让更多的少年儿童正确认识和利用网络，健康学习，健康成长。通过拓宽服务范围，营造全新的阅读模式，举办丰富多彩的读者活动，坚持公益性的原则，形成“学习场”效应.成为广大少年儿童课外学习的基地。
  • 摘要：宁波市鄞州区图书馆利用独特的文化环境以及文化交流机制，发挥公共图书馆馆藏资源、馆位资源及平台资源优势,整合区域资源并挖掘社会力量积极参与创建中华文化国际传播能力建设,构建"文化国际特区",开设"中国书画国际推广班"等服务形式。该服务体系由“外宾文化接待”、“书画国际教学”、“文化国际馆藏”三部分组成。为来宁波学习、生活、工作的外籍人士进行传统书画体验、学习、创作等系列文化艺术实践活动,通过外籍友人,把中国传统书画艺术传播到世界各地,传承及发扬优秀的中华传统艺术文化,促进中国传统文化的时代性传播和国际化发展,探索与实践十八大提出的"开创中华文化国际影响力不断增强的新局面".
  • 摘要：图书馆应保证对所有用户提供平等的服务，保障特殊群体有均等的机会共享社会先进物质文化成果的权利。通过树立“以人为本”的读者服务理念，提高服务意识。针对特殊群体的不同需求，制定出灵活多样的服务措施和发展规划；建立特殊群体读者档案，提供免费信息服务，强化流动点建设，扩大服务范围。打造优美的阅读环境，建设无障碍设施，充分利用假日，让读者参与图书馆的活动，坚持公益性的原则，为特殊群体提供最有效的关怀和救助，把图书馆的读者服务工作开展的更好。
  • 摘要：中小型图书馆事业的发展极不均衡，许多中小型图书馆由于各项经费的短缺、服务手段的落后，馆藏的陈旧、自动化程度的低下、技术匮乏、人才短缺等众多的难题，使其在发展中出现了诸多问题。建议提高政府的重视程度，加强馆际交流，实现资源整合与共享。培养专业人才，使他们具备全心全意为人民服务的思想，具备信息开发、信息服务、信息管理、信息分析等方面的能力。充分挖掘本馆资源优势，创建特色资源库，提供专业化服务。只有直面这些问题，才能促进公共图书馆事业的整体发展，使中小型图书馆真正发挥职能和作用。
  • 摘要：图书馆是社会公益性文化机构，肩负着重要的文化强国的责任和使命。应加强图书馆员队伍建设，促进图书馆事业的发展。通过加强单位文化建设，培养员工的职业精神、专业素养；建立激励机制，提高员工工作积极性；建立健全管理机制，提高服务水平。加强图书馆员的政治学习和业务培训，开展岗位评比活动，激发员工钻研本职业务，提升职业技能，促进自身素质的提高。
  • 摘要：农(牧)家书屋工程是社会主义新农村建设的重要组成部分.加强村级农(牧)家书屋建设,满足广大农村群众基本文化需求,是农牧村科普工作的基本内容,是社会主义文化大发展大繁荣的重要组成部分.通过加强农(牧)家书屋建设,加大资金投入，建立健全管理制度，对管理员加强业务培训，提高服务质量；资源整合，提高利用效率。对于切实解决农牧民群众买书难、借书难、看书难的问题,进一步引领农牧村科普文化领域向纵深发展,不断提高广大农牧民的科学文化素质,早日现实农牧村科普工作的全覆盖,将会产生深远的意义和发挥巨大的作用.
  • 摘要：随着人口老龄化进程，公共图书馆已经成为老年人聚集活动的一个重要场所。通过做好净化工作、美化工作，为老年读者提供优质阅读环境，营造良好的阅读氛围，通过开展培训班、才艺展示以及知识讲座等活动，为老年人搭建交流平台，提升图书馆资源利用效率。总之，只要有提高服务质量的决心，就能在工作中不断创新服务方式、服务范围，就能营造一个良好的阅读环境，特别是为老年读者提供一个温馨舒适的阅读乐园，让他们度过充实而又意义的晚年。
  • 摘要：图书馆进入传统文献和数字化文献并存的阶段,用户利用图书馆已不再限于单纯利用书目信息服务获取所需要文献的线索和从图书馆索取原文,他们迫切希望通过图书馆获取从事专业工作所需的内容全面、类型完整、形式多样,来源广泛的知识信息.深入调查、研究、掌握用户需求,便成为调查研究的核心.根据用户需求、心理问题和查询环境进行系统分析，提出中小型公共图书馆应加强馆藏资源建设，做好用户培训，通过现代化管理手段，来搜集文献资源和网络资源，拓宽服务范围。实行科学管理，形成一种崇尚知识，倡导学习，鼓励创新的文化氛围，开展学术交流，进行在职与脱岗培训，调整馆员知识结构，提供优质服务。
  • 摘要：图书馆创新的目的是为了发展,它可以给图书馆带来更科学、更广泛的发展前景和更为人性化的发展战略.创新服务已成为新世纪公共图书馆发展的主旋律,因为服务是图书馆最基本的职能,服务是图书馆存在的理由.提高服务水平的关键在于完善服务管理,更新服务观念,创新服务模式.通过对服务观念、内容、方式进行创新；进行网站建设，开展网上检索、续借、参考咨询等业务。网络环境下，充分利用全国文化信息资源共享工程，从图书采编、管理员培训等方面进行服务体系建设。总之，未来图书馆的竞争是管理与服务的竞争，而这些竞争归根到底也是图书馆间图书馆员工总体素质和技能的竞争。如何加大图书馆创新力度，追求读者满意理念，是值得深入探讨的问题。
  • 摘要：图书馆拥有丰富的知识信息，具有无偿服务的公益性本质，应主动消除与农民工群体的隔阂，提供主动服务。通过从建筑设施、服务设备、服务内容等方面为农民工营造社会资源公平共享、主流社会亲和弱势群体、社会和谐发展的人文环境。提供道德文明专题、心理素质专题、图书馆专业技能专题、职业技能专题、保障维权技能专题、娱乐技能专题等专题服务；为农民工子女开展阅读指导，发挥公益服务的优势，在宣传工作、服务内容与方式等方面进一步改进完善，为农民工提供优质服务;优化资源，协作协调，提供符合图书馆事业发展、构建和谐社会的有效服务。
  • 摘要：随着全民阅读运动的开展,越来越多的有识之士认识到,从婴幼儿时期起就开始培养良好的阅读习惯,是普及全民阅读最睿智的选择作为引领阅读的文化教育重镇一公共图书馆,在引导婴幼儿进行阅读方面,可谓责任重大.通过打造良好的阅读环境，提供合适的书籍、玩具；建立亲子阅读室，开展丰富多彩的读书活动，加强宣传工作，进行阅读推广。从婴幼儿时期开始就注重良好的阅读习惯的培养，促进“美丽中国”构想的实现。
  • 摘要：图书馆工作既要传承传统的工作模式,又要在当下积极创新,以适应新时期读者的需求.知识经济时代，图书馆管理创新成为时代发展的根本动力，也是图书馆深化改革的需要。根据用户群体的需求，进行网络信息资源的开发，为用户提供全程、全方位的知识信息保障。图书馆工作领域应向基层延伸，推进基层文化建设。在图书馆工作中应创新管理体制，以读者价值为导向，不断提高服务质量，强化互补，不断变化；重视人力资源的开发，建立学习型组织，形成一支训练有素的人才队伍；做好图书馆文化建设，提高核心竞争力。
  • 摘要：三网融合是指电信网、广播电视网、互联网通过技术融合与改造,使其功能和业务范围趋向一致,网络互联,实现资源共享。在我国,中小型图书馆普遍存在着交通不便、文化资源贫乏、技术条件落后、读者群体差异性大等特点.三网融合的社会形势,无疑弥补了这些不足,为图书馆更好地开展社会服务工作注入了新的生机和活力.三网融合技术的发展，将为中小型图书馆带来广泛的阅读群体，使图书馆的服务日趋群体大众化。通过创新服务模式，提供手机阅读、电视阅读等新形式，建立数字图书馆，主动向读者推荐作品和资料。中小型图书馆应加强馆藏资源文献的开发利用，转变服务观念，优化馆藏结构，拓宽服务范围；通过建立网站，安装专业工作交流软件等方式，搭建与读者的交流平台，以便更好地开展读者服务工作。
  • 摘要：区县公共图书馆一般古籍数量少，保存状态差，并且没有专业的管理人员。通过开展古籍普查工作，整理、核实本单位的古籍数量，摸清家底，建立和完善目录体系，更好地为地方经济、文化建设服务。建议利用网络资源进行古籍普查，加强古籍普查人员业务培训，以便普查工作能有效有序地进行，还培养了一大批古籍保护专业人才，在普查中应配齐古籍专业工具书。普查之后，应将古籍分类保存，写出保管建议，编制详细书目。
  • 摘要：通过分析古籍保护现状，指出古籍的分散存放，暗藏着许多危机，有悖于古籍的开发利用。通过施行集中保管的模式，建立古籍保管中心，将其设置在公共图书馆。图书馆应做好特色文献库建设，古籍修复以及古籍开发利用等工作，采用现代技术，实现馆藏古籍的数字化，实现资源共享。
  • 摘要：在复杂的公共图书馆体系中,中小型图书馆所占比重很大,影响着全局,是实现社会公众基本文化权益的最重要承担者.随着时代的发展,人们对信息的需求日益增加,作为信息的收集和传播机构,图书馆的责任更加沉重.加大力度、深度开发自身的信息资源,完善信息服务,是当今中小型图书馆首要解决的问题.信息资源是随着信息数量的不断增加、信息作用的日趋扩展、信息本质研究的逐步深入而出现的一个新概念，是人们对信息惫识、信息能力以及信息科学本身的认识水平提高的结果。中小型图书馆的信息资源建设目前存在馆藏数量不足，服务方式单调，开发力度参差不齐等问题。通过培养专业的人才队伍，就是打破条块分割和行业壁垒，优势互补，形成一种文化合力，实现资源共享；坚持“藏以致用”的方针，利用有限资金，建设、开发各自的特色馆藏，联合本地网站，建立地方文献数据库。只有这样，中小型公共图书馆才能在与众多大型图书馆和信息服务机构的竞争中处于不败之地。
  • 摘要：近年来，随着计算机网络技术的迅速发展，图书馆对信息的处理、传递和利用都在逐渐改革和完善。中小型图书馆通过进行数字化建设，满足读者对数字信息的需求，同时也能促进图书馆事业的发展。当前，中小型图书馆在数字化建设中存在着经费不足，技术水平低等问题。通过加大宣传力度，扩大社会影响，增强公众对图书馆的认知，提高图书馆的利用率。合理使用经费，统一规划，走资源共建共享之路。引进专业人才，对在职员工进行业务培训，提高其综合素质。完善基础设施建设，为读者提供数字资源服务和广泛开展数字咨询服务，解决读者在数字资源利用过程中遇到的问题。
  • 摘要：随着社会发展，中小型公共图书馆对弱势群体服务内容也不断深入，如何培养、提高弱势群体的信息素质，帮助他们提高劳动技能、尽早融入主流社会已成为图书馆服务弱势群体的重要内容。通过充分利用文化信息资源共建共享工程，加大宣传力度，构建与社会各界的合作机制，端正服务态度，改进服务手段，建立长效机制，举办丰富多彩的活动，培养弱势群体的信息素质。总之，图书馆应制定出相应的与本馆适应的特色服务方试，充分发挥图书馆无偿服务于社会的作用。
  • 摘要：图书馆作为社会公益性文化事业机构,应该为弱势群体提供必要的扶持和帮助,扶助弱势群体无疑是责无旁贷的社会责任,也是图书馆人文关怀的重要体现.为了让弱势群体充分享受到公共文化服务的权利,荆门市图书馆在服务弱势群体中,改变被动迎候读者上门的习惯,采取"引进来"和"走出去"的方式开展特色服务工作,取得了一定的社会效益.通过为残障人士、未成年人、老年人、农民工、服刑人员等弱势群体提供个性化服务。图书馆应加大宣传力度，让弱势群体真正认识图书馆，走进图书馆，利用图书馆。构建服务网络，建立健全为弱势群体服务的长效机制；提升馆员的综合素养，以便为弱势群体提供优质服务。今后，我馆还应更深层次的开展富有创造性的服务工作。只有在实践中不断摸索，在服务中不断总结，在工作中不断开拓创新，才能更好地保障弱势群体享受的文化权益，最大限度地发挥图书馆在构建和谐社会中的积极作用。
  • 摘要：少年儿童图书馆(以下简称少儿图书馆)作为青少年儿童学习成长的第二课堂,为青少年儿童提供丰富的精神食粮.而特殊少年儿童作为少儿读者中的弱势群体,少儿图书馆主要服务对象之一,怎样开展服务,使特殊少年儿童群体无障碍的享有与普通读者同样的阅读和学习的权利,是少儿图书馆义不容辞的责任和义务.特殊少儿群体主要包括残疾(患病)型、心理障碍型、经济弱势型儿童群体；图书馆通过建立特殊少儿群体的阅览室，打造良好的阅读、学习的环境；根据这些儿童的需求，丰富馆藏资源，为特殊儿童提供个性化的服务。开展丰富多彩的阅读活动，加大宣传力度，引起社会重视，加大对特殊儿童的政策倾斜。
  • 摘要：在3G网络环境下，图书馆服务面临的挑战，主要体现在服务时间、服务空间和服务手段方面，这会对图书馆的服务理念、服务内容和服务方式产生极大的影响。图书馆应树立“以人为本”的服务理念;创新门户网站建设，优化检索平台，方便3G手机用户精准地利用各种信息资源；建立兼容性强的电子文献标准，让3G智能手机读者便捷地浏览电子资源。加强岗位培训，通过请进来，送出去等方式，不断提高馆员在3G技术环境下的业务素质和能力，真正做到能够为用户进行优质、高效的服务。
  • 摘要：国内图书馆自助服务起步较晚,仍处于实践和探索阶段,远比不上诸如金融业的自助服务那样进入精益服务时代,目前只是部分公共图书馆和高校图书馆在不同程度和不同范围上开展一些自助服务业务.目前图书馆的自助服务主要包括自助借还书，自助复印、打印，自助办证、查询、预约以及网络自助服务。图书馆通过自主化服务，可以使各种信息资源得到有机整合，得以高效利用，是管理简单化；迎合用户信息需求，真正体现服务的高质量；为学习型社会的形成提供知识共享平台；使图书馆更和谐，使社会更和谐；减轻馆员的劳动强度，以便把更多的时间放在提高更高层次服务。
  • 摘要：公共图书馆评估定级标准对特殊群体服务评估于2004年全国第三次评估中首次提出,至今接近十年.图书馆服务弱势群体有利于社会稳定、和谐，但是在服务过程中业存在着配套设施、人才、资源等的问题。为此，应国家应尽快出台《公共图书馆法》，制定相应的弱势人群服务政策，建立公共图书馆公益文化服务平台，实现资源共建共享，与当地残联、聋哑学校等特殊组织机构联合，举办培训、讲座等读者活动，表达对他们的重视与关怀。
  • 摘要：青少年读者是图书馆的主要服务群体之一,他们在教育、信息、文化以及休闲需求方面有其特殊性,图书馆在阅读推广活动中要灵活运用各种方式方法开展工作,始终以提高他们的文化素养、促进终身学习为最终目的.公共图书馆拥有丰富的馆藏资源，通过组织丰富多彩的读书活动，加强与其他部门的合作，加大宣传力度，提高为青少年读者服务的水平。在阅读推广活动中，应注重调查研究，制订清晰的、战略性的计划；对青少年读者参与情况、活动的进程、结果、图书馆资源利用等方面进行评估；并对其进行解读，给出结论和建议。图书馆员在青少年阅读推广活动中进行调查研究时应该始终考虑到质量的提升、与后续推广项目的衔接等问题，才能使阅读推广活动实实在在地对广大青少年的文化素养、终身学习、信息能力和休闲阅读产生良好的影响，帮助他们成功地从青春期向成年期过渡。
  • 摘要：近年来,国家积极推动全民阅读,建设"全民阅读"社会,作为文化前沿阵地的公共图书馆,应当日益重视阅读推广活动的开展,以促进本地民众阅读素养的提高.在这一过程中,作为图书馆基石的馆员们,应积极发挥自身地位与作用引导读者与图书产生联系,让更多的人走进图书馆,多读书、读好书,养成良好的阅读习惯.图书馆员在阅读推广活动中，应做好读者的“顾问”，为读者提供信息咨询服务，了解读者阅读需求，做好阅读导向。图书馆员还应整合资源，制定活动方案，加强宣传力度，更好地为打造“全民阅读”社会服务。
  • 摘要：在社会主义文化强国建设中，公共图书馆具有重要作用，是少年儿童学校教育的补充和公民继续教育的重要基地。通过树立“为用而藏”的观念，选购有利于少年儿童健康成长的文献，通过文化信息资源共享工程，让更多的少年儿童共享馆藏资源。针对未成年人的心理特点，利用现代化手段，开展丰富多彩的读书活动，为读者推荐优秀图书。总之，公共图书馆为未成年人服务一定要针对青少年的心理特点，不断充实思想性、知识性、趣味性、艺术性较强的书刊，要运用合理的方法，加以正确的引导，使未成年人逐步学会利用图书馆资源，获取信息，掌握各种学习方式，不断提高自身综合素质，造就出有理想、有道德、有文化、有知识、德智体全面发展的一代新人。
  • 摘要：24小时自助图书馆的建设应用是对传统图书馆建设与服务的创新性革命.2011年北京市朝阳区建成50台24小时自助图书馆,运行一年效果明显,借阅量达到区图书馆借阔量的36％以上,各项数据显示24小时自助图书馆建设满足了市民对图书馆的需求,体现了图书馆人性化服务,提升了图书馆的服务形象和服务档次,是符合社会发展,市民需求的惠民工程.自助图书馆建设中应加强调研，科学选址；合理布置24小时自助图书馆，建成后，应加强日常维护和安全管理。自助图书馆运用现代技术，开展无障碍服务，为市民提供了便利。对推动城市的文化建设，提升城市的文化品位，满足市民的文化需求，提高市民的思想道德素质，在全社会弘扬“多读书、读好书”的全民阅读良好氛围和健康向上文明风尚，具有积极的意义。
  • 摘要：关注弱势群体的特性，研究其心理特点，了解、掌握其需求，为他们提供满意的服务，是各级公共图书馆必须承担的一项重要而光荣的任务。通过坚持免费服务，转变服务方式，扩大服务范围，开展送书上门、培训、讲座等多种形式的读者活动，丰富弱势群体的业余生活。总之，在构建和谐社会中，图书馆既要作为强势群体为持续发展而“充电”、提高的场所，又要给弱势群体创造生存和发展所必须的知识环境和条件，帮助他们改变自身的生存状态，实现从弱势群体向非弱势群体的转变。
  • 摘要：未成年人是祖国的未来和希望,是知识的拥有者和传播者,是中小型公共图书馆最大的潜在读者群体,是图书馆读者服务工作的重要组成部分。因此,图书馆员要做好未成年读者工作,首先就必须研究少儿读者不同年龄层次的阅读心理特征,其次在服务过程中,必须有新的服务理念,新的服务角色,新的管理方法,工作不断创新,才能吸引少儿读者更好地利用图书馆.还应加快立法，规范未成年人的阅读权利，打造良好的阅读环境，合理配置书刊，激发未成年人的阅读兴趣；加大宣传力度，扩大社会影响力。为未成年人提供阅读指导，开展多样的读书活动。
  • 摘要：本文以问卷调查的方式了解读者的需求情况和服务现状，为今后开展读者服务工作提供有力依据，促进公共图书馆的健康发展。从长远来看，数字时代的电子出版物等并不完全取代传统纸质资料，数字化所带来的信息化会促进图书馆的转型而不是传统图书馆的消亡，因为公共图书馆的使命之一就是促进信息能力和计算机使用技能的发展，图书馆所提供的服务本质并没有改变。图书馆应建立读者反馈机制，运用现代技术，转变阅读方式，加大宣传力度，提高社会影响力。整合纸质资源与数字资源，提供基于全媒体的信息与知识服务，从而使图书馆能够更好地适应社会发展和技术进步。
  • 摘要：新型媒体技术在图书馆领域有效地应用可以提高图书馆的工作效率，增大图书馆的信息承载量，使信息服务更加便捷.图书馆应积极引进新媒体技术，加大电子文献的推广力度，实现资源共建共享，发展完善的信息渠道，提高图书馆的利用率；加强馆员业务培训，提高馆员整体素质。图书馆作为公众文化产品的提供者，在加快步伐走向新媒体化的道路中必须保持清醒的头脑，以科学的新媒体思维重新审视自己的服务理念与服务方式，并随时代的变化不断地做出调整，只有这样，才能让图书馆事业在新媒体时代保持长久旺盛的生命力。
  • 摘要：公益性是公共图书馆服务的本质属性;是公共图书馆的立足之本,只有坚持公益性,图书馆才能得到更好的发展.充分发挥图书馆的公益性本质,更好地体现公共图书馆的办馆宗旨,促进图书馆事业的发展.通过建立健全公共图书馆的统一管理和运行标准，建立特色馆藏资源建设，加强与地区间图书馆的合作，加强馆际互借，实现资源共享。公共图书馆应转变观念，由被动式服务转向主动式服务。开展乡镇、社区图书室的建设，为特殊人群上门服务，建立流通网点、开办知识讲座等延伸服务；针对不同读者，提供个性化的服务模式。总之，图书馆应开展多层次多形式的服务，不断开拓创新服务方式，为地区社会进步和经济发展做出更大的贡献，赢得社会支持;根据现有的条件，努力提高服务质量，把图书馆办成领导放心、群众满意的图书馆。
  • 摘要：表面上看作为传播知识性载体的中小型图书馆在学术层面上是简单的。但是，它在构成图书馆学基础理论中却并不存在任何简单的因素。中小型图书馆存在的基础在于培养全民阅读习惯的养成;在于政府政策的支持;在于从业人员与时俱进的工作作风；更重要的是确保中小型图书馆的阵地、基础设施、服务功能的健全。在此基础上才能真正形成实体的完整性和基础理论的完整性，均衡发展服务在动态和静态环境中并存，它本身就具有重新配置、调节服务、信息更新的特性，以此来推动本体理论的不断发展。服务是图书馆事业的生命线，图书馆事业的生死存亡归根结底要看图书馆的服务是否还有价值。中小型图书馆需要在不同的主体间进行互动，形成适合自身的发展机制、适合本体的理论框架;从而明确自己的功能定位，认清各个层面自身资源的优势和在整个环境生态系统中的地位，进行合理定位，发挥自身优势，促进可持续发展。
  • 摘要：本文以石林县新农村图书馆体系为例，指出新农村图书馆建设可以为新农村建设提供强大助力；提高农民素质；丰富农民生活。建议加快图书馆立法工作，从法律的高度保证农村人口享有便捷使用图书的权力。将农村图书馆体系建设纳入政府目标考核体系，从制度上保证农村图书馆体系建设经济资源、物质资源、人力资源，得到真正的重视，实现健康发展。结合农民图书需求实际，从图书种类、方便程度等方面加强建设，重点加强网络化和特色化建设，努力提高管理水平；开展读书活动，增强人民群众的图书馆意识，保持图书馆生机活力，扩大图书馆的社会影响力。
  • 摘要：浦东图书馆通过确立柔性管理思想、践行柔性管理模式，实行"三年打基础,五年出成效,十年见风貌"的办馆目标，充分肯定了浦东图书馆全体员工团结协作、创新服务所支持的大众阅读推广工作.通过树立以“人本主义”为核心的“柔性管理思想”，建立健全规章制度，用规章制度规范广大读者的行为;并通过多种形式吸引读者参与图书馆管理与决策。浦东图书馆读者服务中心、少儿馆和公共文化服务部分别整合社会资源，构建服务模式，打造文化品牌，助推图书馆内涵发展。创造温馨的阅读环境，根据读者需求，灵活制定开放时间，建立流动图书车、农家书屋等，扩大服务范围。总之，图书馆应努力创新服务模式，大力推广大众阅读，让公众尽享读书权利，平等自由地使用图书馆。
  • 摘要：青少年是祖国的未来，家国重任与希望寄托在他们肩上。他们不读书或读不到好书，其原因是多方面的，其中也有作为公益性单位的图书管理的责任。图书馆要想方设法，克尽职责，让青少年多读书、读好书。新媒体的迅猛发展，带领人们走进数字化阅读时代。未成年人更多关注趣味性、娱乐性强的内容,数字阅读可以不受时间、地域、携带等多因素影响，浅阅读、碎片化阅读可以增强青少年对阅读的兴趣；交互型、交友型阅读，能使青少年形成新的社交、知识获取、信息交流、人际传播方式;而且数字化阅读具有价格优势，因此受到青少年的欢迎。图书馆应发挥资源优势，整合适合青少年阅读的数字资源；建立阅读指导队伍，向青少年读者提供最优化的、有针对性的、高效、快捷的信息服务，最大限度地满足青少年知识信息需求。引入分级阅读指导，培养青少年阅读兴趣，提高其阅读效率。总之，数字化阅读已经成为青少年的阅读习惯，图书馆应紧跟时代的脚步，利用各方面的优势完善图书馆阅读服务流程，在良好的服务中提升自身的核心竞争力。
  • 摘要：公共图书馆作为公益性文化事业部门,随时随地可让人到馆,它的大门向社会上一切成员自由地、平等地开放.中小型图书馆应当向包括特殊群体在内的所有社会公众服务,尤其在为特殊群体提供精神上的补给时应首当其冲.通过分析弱势群体的特征，指出中小型图书馆为特殊群体提供服务的必要性。中小型图书馆应加强流动图书点的建设，扩大服务范围；坚持免费开放的原则，根据弱势群体的不同需求，为其建立读者档案，完善相关配套设施，强调贯彻“普遍均等，惠及全民”的原则，建立健全规章制度，做到为特殊群体服务长期化、制度化。中小型图书馆应以人性化的服务撑起特殊群体自由阅读的蓝天，这不仅是对他们文化权的尊重，更是图书馆重塑新形象的契机。
  • 摘要：中小型图书馆作为最贴近群众的公共文化学习基地应在文化强国战略中发挥积极作用,在实现文化的软实力上大有作为.中小型图书馆要在文化强国战略中把核心价值体系建设宣传做为一个主要方面，增强社会主义核心价值体系的凝聚力和感召力,宣传增强我国的文化软实力。在文化强国战略中国家根本制度安全放到第一位，大力宣传意识形态安全的重要性。中小图书馆要注重文化强民观点的宣传，把公共文化服务体系建设作为重中之重，充分发挥公共文化服务体系的作用，让每一个公民都能享有公共文化服务。积极建设社会主义核心价值体系，大力弘扬中华民族优秀传统文化，着力挖掘其中有利于提升文化软实力的要素.不断住增强中国文化的吸引力和影响力；加快发展文化产业，使为社会主义先进文化的传播提供更广的平台、更多的渠道、更大的市场。
  • 摘要：随着社会对文献信息广泛而高层次的需求以及公共图书馆现代化的存储与利用方式，读者服务方法体系将逐渐发展并完善，充分发挥着综合性的整体功能。保存本书库系统完整的收藏民国时期以来的中文文献，其中政治、军事、文化、法律、民俗等方面的图书，很是珍贵。对保存本阅览室实行闭架管理，分析读者特点，实行个性化服务。在服务中应秉持以用户为本的理念，尊重读者、理解读者、关心读者。
  • 摘要：公共图书馆承担着传承文化、创新文化、应用文化和传播文化的任务,而其中首要任务是传承文化.尤溪县图书馆开展朱子文化系列活动,打造朱子特色服务品牌是县馆为社会提供服务的关键切入点,把服务读者和传承朱子文化有机结合起来,围绕开展朱子文化活动的办馆特色显得尤为重要和迫切.通过开展该活动，提高反腐倡廉宣传教育效果，在全县上下营造崇廉倡廉、风清气正的良好氛围；促进了经济的发展；弘扬了传统文化，充分发挥了其教育职能。有利于增强中华民族的凝聚力和向心力;也有利于全球华人对中华民族传统文化的认同感和归宿感。同时，在开展朱子文化系列活动中逐步打造朱子文化品牌以及图书馆特色服务品牌。
  • 摘要：公共图书馆免费开放对提高广大人民群众的思想道德和科学文化素质，保障广大人民群众基本文化权益，让广大人民群众共享文化建设发展的成果，促进社会和谐健康发展，具有重要意义。通过建立健全创新管理模式，建立激励机制，充分调动员工的积极性，提高公共图书馆的服务水平。树立“服务至上、读者第一”的服务理念，创新服务模式，为读者提供培训、动态化阅读灯个性化服务。图书馆可以开展各种形式的活动，强化社会教育功能，打造文明舒适的阅读环境，使图书馆免费开放服务成为政府的重要民生项目和公共文化服务品牌，使沪州市图书馆成为了助推沪州社会文化大繁荣的重要阵地。
  • 摘要：图书馆员在日常的为读者服务的活动中,并非仅靠图书馆规章制度就可以完全解决所有问题.在读者服务中,每天都会可能或者能够出现超越图书馆规章制度管辖范围内的情况,需要图书馆员来分析和探讨如何处理和解决这些特殊的问题.在某些为读者服务的特殊场合下图书馆员没有相应的图书馆规章制度条款依照而采用自己的意识、知识底蕴和职业伦理道德作为准则为读者服务的方法就叫做自由心证法的方法。图书馆员应树立良好的职业道德，对自由心证法起指导作用。图书馆应建立健全规章制度，树立“读者第一，服务至上”的服务理念。
  • 摘要：图书馆作为公共服务的重要载体,既要传承传统的工作模式,又要积极创新,将管理重点放在对人的能力的开发、积极性的调动和创造性的激发上,才能在文化大发展大繁荣的形势下与时俱进,才能适应新时期读者的需求,才能更好的完成文化传承、社会教育的历史使命.通过树立以人为本的服务理念，加强服务创新，提升服务水平；强化职能定位，打造服务品牌。图书馆应建设信息资源平台，加强资源共建共享，拓宽服务内容，转变服务方式，根据读者不同需求，开展个性化服务。将中小型图书馆建设纳入当地经济社会发展总体规划，加大政府人力物力投入，推动图书馆事业稳步长足的发展。
  • 摘要：在我国公共文化服务体系建设中，公共图书馆、博物馆、社区文化和农村文化服务体系建设，构成了公共文化服务体系主体。其中，公共图书馆网络服务体系是社会公共文化服务体系的重要组成部分。从绵阳图书情报系统的现状出发，就构建区域性图书情报服务体系建设进行了一些研究与同行们交流探讨。通过整合资源，构建情报服务网络体系，构造覆盖城乡的文献信息服务体系，推动文化大发展大繁荣，让人民群众充分共享文献信息资源服务和公共文化服务，实现资源共建共享。
  • 摘要：本文根据宁乡县社会经济发展现状，结合作者在宁乡县图书馆十几年工作的经验和体会，认为中小图书馆要实现可持续发展，必须以服务当地政治经济为己任，开拓思维、积极创新，利用自身资源树立“找事做”、“做好事”的理念，为当地经济建设和社会进步提供智力保障。宁乡经济开发区和宁乡金洲新区图书馆根据读者需求，提供有针对性的文献，组件数字馆藏和数字信息系统，极大地提高了服务能力；开展丰富多彩的读者活动，提高了社会影响力，视线了园区、图书馆以及县域经济的可持续发展。
  • 摘要：在信息时代,传统的公共图书馆受到各方面的挑战,一些中小型公共图书馆存在着馆藏老旧、信息落后等现象,读者逐渐在减少."以用户为本",开展延伸服务,服务好读者,是新时期公共图书馆吸引读者,扩大用户群体,强化服务工作的重点.利用全国文化信息资源共享工程开展延伸服务，开展文化休闲活动、展览、讲座、培训、上门服务等多种服务形式；推行总分馆制，促进服务体系的合理布局，优化资源配置。同时文章指出目前公共图书馆延伸服务还存在着经费不足，东西部发展不平衡，馆员素质影响服务质量等问题。图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，承担着保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报及开发智力资源等职能。在信息时代，公共图书馆必然要承担起更多的社会职能。充分利用图书馆先进的设备、丰富的数字资源等，搞好基础服务的同时多开展延伸服务，能吸引更多读者，提高图书馆的社会影响力。
  • 摘要：以人为本是图书馆服务创新的基础.以人为本,提倡人文关怀,提供人性化服务,是社会发展的一个必然趋势.通过把人性化的服务理念变成馆员自觉的行为准则，为读者提供一个舒适安静的阅读环境，激发读者阅读兴趣；培养高素质的人才队伍，进行员工培训，提高综合素质。图书馆开展人性化服务的目的是:宣传以人为本、实践以人为本，把更多的不同层次的读者吸引到图书馆中来，使他们享受到知识的熏陶，得到知识的启迪，收获知识的成果。
  • 摘要：楚雄彝族自治州图书馆在全国来说属于中小型图书馆,在不同的历史时期承担着不同的社会责任,发挥不同的社会职能,完成不同的历史使命.加强楚雄彝族自治州图书馆建设,有利于促进全州公共文化服务体系的构建.通过转变服务观念，开展基于新媒体的服务模式以及对特殊群体的服务。建议优化服务环境，加强文献资源建设，重视人才队伍建设，加强技能培养和职业道德教育；规范服务管理，充分发挥社会服务职能，积极推动我州文化事业的发展，展示城市文化，促进经济建设。
  • 摘要：公共图书馆是指国家或政府进行管理资助或支持,以及为社会公众免费服务的图书馆.公共图书馆具有一定的公益性.构建和谐社会是党和国家的重要历史目标,公共图书馆作为社会主义文化建设与精神文明建设的重要文化阵地,为社会主义和谐社会的构建,提供了重要文化条件,也为社会主义和谐社会的构建提供了一定的智力支撑,在构建社会主义和谐社会中起着重要的作用.通过提升服务质量，构建公共图书馆图书网络，实现信息资源共建共享，促进社会精神文化建设。
  • 摘要：如何将这些各具特色民族文化加以传承、加以保护是民族地区图书馆时下工作的重要任务及目标。通过制定民族文化传承发展思路，构建数字化、网络化的民族文献资源，建立健全民族文献共建共享机制。有针对性地对民族文化传承进行抢救保护，建立图书馆民族文献检索系统构建。总之，随着新技术、数字化、网络化建设的应用，民族文化传承必将会得到更有效的保护、抢救，必将会成为一项有利于当代、流惠后代的有意义的工作载入民族地区图书馆事业发展里程碑，传诸后世。
  • 摘要：文章指出，中小型图书馆要想求得发展，赢得用户，必须树立“以用户为本”的全新服务理念。通过加强人事改革，提升中小型图书馆服务的专业化水平，读者服务应把握时代脉搏，满足用户不断变化的阅读需求。针对用户需求购买书籍，建立特色馆藏，开展特色化服务；创新经营方式，加强数字化建设，让图书馆的图书能够通过电脑屏幕走进千家万户，真正为广大用户提供方便，提升图书馆的品牌和实力。
  • 摘要：随着科学知识的激增和网络技术的飞速发展,现代社会的读者需求也随之发生了很大的变化."读者第一、服务至上"是图书馆工作的主旋律.和谐社会的图书馆更要强调人性化的管理与服务,图书馆应树立起以人为本的"人文关怀"和"品牌服务"的理念,以细微的关爱诠释服务,使读者感到被尊重、被理解、被信任,让"以用户为本"的服务理念得以体现.通过转变服务观念，变被动服务为主动服务，变“方便管理”为“方便读者”；开展丰富多彩的活动，发挥其社会教育、信息咨询等职能。
  • 摘要：图书馆流通服务,与酒店的前厅服务是一样,每天都要面对不同层次、不同爱好、不同性格类型的顾客或读者.而如何做好服务工作,把顾客或读者服务好,就是酒店和图书馆工作人员要讨论的重要话题.在图书馆中,文献信息就是主打产品,也是其资源所在.在酒店行业，环境、服务流程以及服务人员等都会对服务产生影响。图书馆流通服务应当保持环境的安静、整洁、有序，提高工作效率和图书流通率。利用现代网络技术，建立图书馆的书目文献、共享系统等服务功能，对网络信息进行有效地控制、过滤，开发新的服务项目，拓宽图书管理信息服务范围。服务人员应加强职业技能以及职业道德的培养，把服务的质量作为衡量每一位馆员工作业绩的最重要的内容。
  • 摘要：流通部作为图书馆的一个窗口部门,是接待读者人数最多的地方.全心全意为读者服务是流通部每一位工作人员的义务和职责,服务质量的好坏直接影响图书馆的形象.目前图书馆流通部存在着经费不足、人才专业素质低、馆藏更新慢、文献利用率低等问题。应按照读者的需求合理化配置资源，优化馆藏结构，提高文献资源的利用率；为流通部工作人员提供继续学习、岗位培训、学术交流的机会和条件，增强其职业道德；为读者营造轻松、高雅、宽敞明亮且人性化的借阅环境，做好参考咨询、藏书管理等工作；加强与读者的沟通，听取读者的意见反馈，全心全意为读者服务。
  • 摘要：公共图书馆作为政府履行公共服务职能的文化设施,是公益性文化知识服务的重要平台.中小型公共图书馆有责任和义务面向弱势群体提供自由、平等地获得文献信息和平等享用文化知识的服务,应充分考虑弱势群体的特殊性,从馆情出发,创新服务方式,提供人性化、便捷化、均等化的服务,实现公共文化发展成果的真正共享.秦皇岛市图书馆通过完善服务设施，为弱势群体提供人性化服务，以分馆和流动图书馆站为抓手，不断延伸服务渠道，带动弱势群体阅读。因地制宜，探索出最适合中小型公共图书馆的服务网络，实现服务覆盖面和效益的最大化。建立本地区弱势群体读者信息数据库，增强服务针对性，经常开展跟踪服务。总之，中小型公共图书馆作为公共文化服务机构，应重视为弱势群体服务，特别是在新的社会环境下，随时调整创新服务方式和内容，更新服务理念，创新服务手段，通过公共图书馆的知识援助，保障弱势群体平等享有公共文化资源。
  • 摘要：参考咨询被喻为"图书馆的心脏",它在提高信息资源利用率、为读者提供深层次知识服务上一直发挥着巨大作用,乃至在整个国家信息服务系统中,也处于传递和交流信息的中心地位.以促进知识的增值和共享为主要内容的知识管理为参考咨询的发展带来了新的机遇.将知识管理理念导入图书馆参考咨询服务，建立参考咨询知识库，使隐形知识显性化，促进知识共享，提升参考咨询工作质量，使之与社会发展相适应，与读者日新月异的信息需求相适应。
  • 摘要：2011年，根据区委区府的批复精神，在不改变物理环境与基本设施的情况下，由区府主导管辖的原杨浦、延吉、杨浦少儿三家独立编制的区级图书馆撤建归并为杨浦区图书馆，并对一线读者服务部门的工作进行调查，发现目前存在着服务场地与空间有限；馆藏结构不合理，员工学历低，服务管理欠缺等问题。建议改善服务环境，根据读者需求采集文献资源。建立图书馆与读者间的对话沟通机制，达到图书馆与读者之间有效互动。建立完善持续的员工培训机制，加大对年轻馆员的培养力度，建立健全窗口服务奖励机制，提高员工工作积极性，提升服务品质。图书馆还应制定统一管理制度与业务标准，保证制度可持续性，求精“管用”、求实“能用”、求严“落实”，确保各项制度与窗口服务、事业发展相适应。
  • 摘要：近年来,县委、县政府认真贯彻落实中央和省、市关于文化改革发展的决策部署,高度重视文化建设,以县图书馆、乡镇阅览室和农家书屋建设为抓手,不断加大农村图书事业投入力度,使全县农村公共文化事业呈现出蓬勃发展的局面.县图书馆先后被省委宣传部、省文化厅、省教委和省图书馆学会授予"图书馆服务宣传周活动先进集体",被晋城市妇女联合会授予"巾帼文明示范岗"称号.农家书屋建设多次受到省、市领导的好评.建议设立专项资金，建立健全考核评价机制，大力培养、引进图书管理人才，挖掘地域文化特色资源，发展文化产业，成为经济发展的重要支撑，为泽州争先转型跨越发展注入了强大动力。

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